🎯 Objectifs de la formation
Créer et configurer une boutique e-commerce fonctionnelle sur WordPress.
Maîtriser les outils liés au e-commerce et connecter des solutions de paiement en ligne.
Optimiser la gestion des produits et des commandes.
Rendre les produits visibles sur les réseaux sociaux.
Assurer la conformité légale d’une boutique e-commerce.
🔎 Public visé
Toute personne qui souhaite lancer une boutique en ligne de manière autonome ou qui désire élargir ses compétences en e-commerce sur WordPress.
✔️ Prérequis
Savoir utiliser les outils bureautiques et numériques.
Maîtriser le fonctionnement de WordPress et des réseaux sociaux.
Avoir quelques notions en SEO.
📚 Programme de la formation
1 – Choisir un thème compatible avec le e-commerce
Identifier les critères d’un thème adapté au e-commerce
Vérifier la compatibilité avec les extensions WooCommerce
Installer et régler les paramètres d’un thème (polices, couleurs…)
Personnaliser un thème en modifiant les fichiers (thème enfant…)
2 – Installer WooCommerce
Activer WooCommerce et configurer les paramètres de base
Sélectionner le pays de vente, la devise et les unités de mesure
Définir les zones de taxe et les taux applicables (TVA…)
Paramétrer les options de livraison et les tarifs
Configurer les paiements, la gestion des stocks et les mails
3 – Brancher une solution de paiement
Choisir une solution de paiement (Stripe, PayPal, HiPay…)
Connecter la solution de paiement avec WooCommerce
Paramétrer les options et sécuriser les transactions (certificat SSL…)
Vérifier le processus de commande et de paiement
4 – Mettre en ligne des produits
Créer des fiches produits avec un contenu SEO
Optimiser les images
Définir les prix et les frais de port
Gérer les déclinaisons de produits
5 – Connecter les réseaux
Créer des pages professionnelles sur les réseaux
Lier WooCommerce à Facebook et ajouter son catalogue produit
Diffuser ses produits sur Instagram (posts, Insta Shopping…)
Configurer Google Merchant pour référencer ses produits
Synchroniser les stocks et les prix depuis WooCommerce
6 – Rédiger les CGV
Définir les droits du consommateur (remboursements, retours produits, garanties…)
Respecter la réglementation et le traitement des données personnelles (RGPD)
Publier les mentions légales obligatoires et la politique de confidentialité
Rendre accessible les CGV et les faire accepter
7 – Gérer les commandes
Gérer les commandes avec le tableau de bord WooCommerce (fonctionnalités, validation…)
Configurer la génération automatique des factures
S’organiser pour préparer les colis et les expédier (emballage, pesage, frais…)
Informer le client du statut de sa commande (préparation, envoi, suivi…)
Gérer les retours, les échanges et les remboursements