🎯 Objectifs de la formation
Gérer, protéger et valoriser sa e-réputation en ligne, au niveau personnel et professionnel.
Exercer ses droits numériques pour mieux contrôler et surveiller son image sur Internet.
🔎 Public visé
Toute personne qui souhaite maîtriser et protéger son image sur le web ou qui veut ou comprendre les enjeux de l’e-réputation dans le monde professionnel.
✔️ Prérequis
Maîtriser les outils bureautiques.
Maîtriser l’usage d’Internet et des réseaux sociaux.
Avoir des notions sur la gestion de contenu en ligne.
📚 Programme de la formation
1 – Appréhender les enjeux de l’e-réputation
Comprendre ce qu’est l’e-réputation
Identifier les risques (cyberharcèlement, diffamation…)
Découvrir les atouts d’une bonne e-réputation (crédibilité, image de marque…)
Appréhender l’influence de l’e-réputation (employeurs, clients, partenaires…)
Étudier des cas concrets (e-réputation positive vs e-réputation négative)
2 – Mener un audit multi-canal
Identifier les canaux d’exposition de l’e-réputation
Surveiller son e-réputation avec des outils (recherche, suivi…)
Structurer les informations récoltées (tableau, classement, visibilité…)
Interpréter les données pour déterminer l’image en ligne (neutre, positif…)
Formuler des recommandations à partir de l’audit
3 – Gérer le contenu
Déployer des techniques d’effacement (outils, procédures…)
Utiliser des techniques de remplacement (perception, visibilité…)
Occuper l’espace numérique (stratégies SEO, contenus…)
Saturer les canaux d’exposition (présence, optimisation…)
Définir l’image à véhiculer (messages, supports, formats…)
4 – Faire valoir son droit à l’oubli
Comprendre le concept du droit à l’oubli (historique, cadre légal…)
Déréférencer l’information sur les moteurs de recherche (processus, conditions…)
Supprimer l’information sur les réseaux sociaux (signalement…)
Être assisté juridiquement (mise en demeure, recours…)
5 – Protéger son identité numérique
Sécuriser ses profils sur les réseaux sociaux (paramétrage, visibilité…)
Gérer les autorisations d’accès à ses données personnelles (applications…)
Revendiquer la propriété sur les contenus publiés en ligne (Google Business, Facebook…)
Renforcer sa sécurité numérique et se protéger des usurpations d’identité
6 – Utiliser son droit d’opposition
Comprendre le droit d’opposition (définition, RGPD…)
Identifier les diffuseurs de données et les surveiller (annuaires, bases de données…)
Exercer son droit d’opposition (procédures, courriers…)
Suivre les demandes d’opposition (suppression, relance…)
7 – Saisir la justice
Connaître les lois relatives à la protection des données (RGPD…)
Connaître les bases légales de la diffamation (conditions, sanctions…)
Entreprendre des démarches juridiques (plainte, actions juridiques…)
8 – Surveiller sa e-réputation
Vérifier manuellement son e-reputation (googlisation…)
Mettre en place une veille automatique (outils, configuration…)
Surveiller son image sur les réseaux sociaux (commentaires, tags, mentions…)
Savoir réagir et ajuster sa stratégie pour préserver sa e-réputation